7月26日下午2点整，CEO梁昌海身着灰色T恤走进办公室隔壁的直播间，开始了人生第一次网络视频直播。

直播间自6月份开始搭建。一台电脑、一个话筒、20M光纤；地面铺以地毯，墙壁也涂了隔音材料，两盏明亮的打光灯正对直播位。“直播设备淘宝就可以搞定，费用在1万元左右”。

“梁总做直播，造型上有没有什么设计？”一位粉丝的弹幕在直播间的屏幕上划过。

“没有，我也不是帅哥。中午趴办公桌睡觉，刚醒就过来了。”对着话筒的梁昌海一如往常。

直播内容天南海北，基本上“用户实时提问、CEO立刻作答”的形式。严肃点的话题包括“中国经济、行业走向、公司模式、创业建议”；爆料类的话题涵盖“P2P黑幕，CEO八卦”；梁昌海不太标准的普通话屡被粉丝“诟病”，引得他连连“道歉”。

直播进行了三个小时，最高峰在线人数543人。中途梁昌海利用抽奖给粉丝发了一堆红包，也收到一堆粉丝打赏。记者问他直播感受，他依然乐呵呵：“完全可以用游刃有余来形容。”

如果仔细观察，设在公司内部的这间直播间的布置，跟一般直播间不同。梁昌海面壁而坐，后背贴门。这使得摄像头正对公司大厅，直播画面里，果儿金融的员工们在工位间的走动清晰可见。下午5点半直播结束后，摄像头并没有关闭，它将24小时对准公司大厅。

梁昌海承认这是有意设置。“投资人最怕P2P公司跑路，（这么做）主要是想给投资人呈现一个真实的公司场景”。

一位细心的投资人已经基于观察，在直播中给梁昌海提建议：“为啥你的员工们没有统一着装？”梁昌海说他会考虑这个建议，“实际上，投资人想知道的比任何人都要多。”

他告诉安徽商报记者：“做直播不是短期营销，我也不想当网红。准确地说，我们想搭建‘视频客服’，我只是做个测试。”在CEO这次直播结束之后，每周一三五下午都将有客服坐在直播间，接受投资人咨询。

视频客服和音频客服有什么不一样？“有个美剧叫《Lie to me》。现在P2P行业流行电话客服和网络客服，前者都是‘套路’；后者你提问题，（客服）是有反应时间的。视频客服就是真刀真枪面对面，工作人员是不是真诚，有没有说实话，投资者完全能感受得到。”

他在直播里放话：“如果客服搞不定，只要我在公司，你可以直接让客服把我拉到直播间来回答。”下一步，梁昌海计划把高管们也赶进直播间，接受投资人咨询；如果借款人愿意，他们也可以直接在直播间为自己的项目“募资”。

在直播中，梁昌海对于P2P行业的前景忧心忡忡。“现在的2000家企业未来可能只会剩下200家。”他告诉记者：“直播是一面镜子。一是你一定要透明；二是你必须要拼命学习。这样，才能在直播间里屹立不倒。”

记者梁巍/文 刘职伟/摄□花样自拍

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